Recepcionista Recepcionista turno rotativo

? Servicio al Cliente: Recibir y registrar a los huéspedes, proporcionar información sobre el hotel y sus servicios, y atender consultas y solicitudes.
- Gestión de Reservas: Manejar las reservas de habitaciones, tanto por teléfono como en línea, y coordinar con otros departamentos para asegurar la disponibilidad.
- Gestionar reservas de restaurante y Roofbar.
- Facturación y Pagos: Procesar pagos, emitir facturas y gestionar cualquier discrepancia en las cuentas de los huéspedes.
- Comunicación: Mantener una comunicación fluida con el personal de limpieza, mantenimiento y otros departamentos para asegurar que las habitaciones estén listas y en buen estado.
- Resolución de Problemas: Manejar quejas y problemas de los huéspedes de manera rápida y eficiente, buscando siempre la satisfacción del cliente.
- Tareas Administrativas: Mantener registros precisos de las llegadas y salidas, y realizar tareas administrativas básicas como el manejo de correos y llamadas telefónicas.