Recepcionista Bilingüe Nocturno
REQUISITO INDISPENSABLE: INGLÉS AVANZADO
La persona debe contar con inglés avanzado y capacidad para comunicarse de manera fluida, tanto oral como escrita, con huéspedes y clientes de habla inglesa.
Principales responsabilidades
Brindar atención y asistencia personalizada a los huéspedes durante toda su estadía.
Gestionar reservas, modificaciones y ventas a través de plataformas digitales.
Resolver incidencias, solicitudes y quejas de manera eficiente y profesional.
Coordinar la comunicación con las diferentes áreas operativas para garantizar un servicio de calidad.
Dar seguimiento a la experiencia del huésped y contribuir al fortalecimiento de la reputación de la marca.
Atender y comunicarse con huéspedes nacionales e internacionales en español e inglés.
Perfil que buscamos
Inglés avanzado (indispensable).
Capacidad para mantener conversaciones fluidas en inglés con clientes y huéspedes.
Técnico o tecnólogo en Hotelería, Turismo o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en hoteles, hospedajes turísticos o restaurantes.
Manejo de plataformas OTAs, Avantio, Octorate, además de Excel, WhatsApp y Microsoft Teams.
Excelentes habilidades de comunicación, resolución de conflictos, empatía, adaptabilidad y vocación de servicio.
Orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión.
Disponibilidad para trabajar en la Ciudad de Panamá.
Jornada laboral
Horario: 11:00 p. m. a 7:00 a. m.
Disponibilidad para laborar de lunes a domingo.
Un día libre por semana.
Disponibilidad para trabajar fines de semana y días feriados.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en la ciudad.
Si cuentas con un inglés avanzado, vocación de servicio y te apasiona la atención al cliente, queremos conocerte.