Recepcionista Administrativa

Brindar una atención cordial y eficiente a los visitantes, clientes y proveedores, canalizando llamadas y reclamos al departamento correspondiente. Apoyar en tareas administrativas diarias para garantizar el buen funcionamiento operativo de la empresa.

Funciones principales:

- Dar la bienvenida a visitantes y clientes en la oficina.
- Coordinar el ingreso de visitas y entrega de documentos.
- Gestionar la mensajería entrante y saliente.
- Brindar soporte administrativo general (impresión de documentos, escaneo, organización de archivos físicos y digitales).
- Apoyar en la gestión de agendas, reuniones y coordinación de logística básica.
- Atender reclamos por vía telefónicay WhatsApp entrantes y redirigirlas a los departamentos correspondientes
- Registrar, clasificar y canalizar reclamos de clientes.
- Realizar seguimiento de tareas administrativas asignadas por la Gerencia o áreas de apoyo.

Requisitos del puesto:

- Bachiller completo.
- Estudios técnicos o universitarios en administración, atención al cliente o carreras afines (deseable).
- Mínimo 3 años en puestos similares (recepción, atención al cliente o asistente administrativa).

Conocimientos específicos:

- Excelente manejo de herramientas de Office (Word, Excel, Outlook).
- Redacción básica y ortografía.
- Deseable: Conocimientos en gestión de reclamos o CRM.

Habilidades y competencias:

- Excelente actitud de servicio al cliente.
- Amabilidad, cortesía y buena presencia.
- Comunicación clara, fluida y asertiva.
- Capacidad de organización y seguimiento de tareas.
- Tolerancia a la presión y manejo de situaciones difíciles.
- Proactividad y confidencialidad.

Horario laboral: Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 m.d.