Oficial de Campañas II

Ricardo Pérez, es una empresa fundada en 1956, distribuidor exclusivo en Panamá de vehículos de las marcas Toyota y Lexus. Contamos con 12 sucursales de venta de autos y 15 talleres en toda la República. Por más de 60 años hemos mantenido un liderazgo reconocido en la industria automotriz. Visite nuestro sitio web para que conozca sobre nuestros productos y servicios.

- Gestionar y lograr la coordinación de citas de campaña. Haciendo uso de todas las herramientas y técnicas de ventas y atención que se utilizan en la organización.
- Cumplir con las metas de gestiones, grabado de citas y citas efectivas diarias, semanales y mensuales.
- Dar seguimiento a la gestión de citas (Confirmación de citas y/o recuperación de citas No Show).
- Cumplir con los procesos y políticas de venta y atención al cliente establecidas.
- Registrar resultado de la gestión en Netsuite y en control de gestiones en Excel
- Realizar gestión de verificación de autos que puedan estar involucrados en la campaña en diferentes actividades de promoción de la campaña que se desarrollen fuera de la Oficina, ejemplo puntos como: Estaciones de Combustible, Ferias, Centros Comerciales, ect
- Realizar el análisis completo de cada solicitud de pre-reclamo de garantía asegurando la integridad de la información de respaldo del reclamo para su posterior presentación a fábrica.


Requisitos:
Licenciatura en Mercadeo, Ventas o carreras afines.

- Excelente Habilidades de Atención y Manejo de Clientes
- Conocimiento en atención y gestión telefónica
- Manejo de Microsoft Office (Excel: Intermedio)
- Capacidad de análisis