Líder de Cultura y Experiencia del Colaborador
Propósito del Puesto
Diseñar, construir y fortalecer la cultura organizacional, impulsando una experiencia positiva y consistente para los colaboradores a lo largo de toda su trayectoria en la empresa.
La posición nace como respuesta estratégica a oportunidades identificadas en clima laboral, liderazgo, reconocimiento y comunicación interna, convirtiéndose en un rol clave para el crecimiento y evolución cultural de la organización.
Este no es un rol tradicional de Recursos Humanos.
Es una posición de construcción, influencia y transformación organizacional.
Misión del Cargo
Construir una cultura organizacional que haga uno de los lugares preferidos para trabajar en Panamá, donde las personas se sientan escuchadas, valoradas, alineadas con el propósito de la empresa y motivadas a permanecer y crecer dentro de la organización.
Responsabilidades Principales
Cultura Organizacional
Liderar el proceso de definición y construcción del Código de Cultura.
Traducir valores y comportamientos en prácticas concretas del día a día.
Actuar como guardián/a de la cultura organizacional, identificando riesgos o erosión cultural.
Clima y Engagement
Administrar procesos de encuesta de clima laboral:
Diseño
Aplicación
Análisis
Planes de acción
Monitorear continuamente el pulso organizacional.
Presentar recomendaciones estratégicas a Gerencia General basadas en datos y percepción organizacional.
Reconocimiento y Motivación
Diseñar programas de reconocimiento auténticos y sostenibles.
Crear experiencias que fortalezcan sentido de pertenencia y orgullo organizacional.
Conectar logros individuales y colectivos con la narrativa de la empresa.
Comunicación Interna
Diseñar y ejecutar la estrategia de comunicación interna corporativa.
Garantizar comunicación efectiva tanto en oficinas como en tiendas y CEDI.
Crear canales y formatos funcionales para colaboradores sin acceso constante a correo electrónico.
Desarrollo de Liderazgo (en conjunto con RRHH)
Acompañar programas de desarrollo de liderazgo para mandos medios.
Alinear procesos de formación con la cultura organizacional deseada.
Perfil Buscado
Experiencia
Mínimo 5 años en:
Cultura organizacional
Employee engagement
Comunicación interna
Experiencia del colaborador
Experiencia dentro de empresas (no consultoría).
Experiencia en organizaciones dinámicas o en crecimiento.
Experiencia comprobada construyendo procesos culturales desde cero.
Formación Académica
Psicología Organizacional
Comunicación
Administración de Empresas
Carreras afines
(La experiencia sólida puede compensar la formación específica.)