Key Account Manager (Aftermarket Parts)
Ubicación: Ciudad de Panamá, Panamá
Modalidad: Presencial
Tipo de contratación: Permanente
Idioma: Español e inglés avanzado (indispensable)
Objetivo del puesto:
Responsable de gestionar y desarrollar cuentas clave en el segmento de partes y piezas de reposición, liderando la estrategia comercial para asegurar el crecimiento rentable del negocio. Actuará como enlace principal entre clientes y áreas internas, asegurando la correcta ejecución operativa, disponibilidad de producto y cumplimiento de márgenes.
Responsabilidades principales:
- Gestionar y desarrollar la relación comercial con cuentas clave (distribuidores, suplidores, talleres y mayoristas).
- Desarrollar e implementar estrategias comerciales enfocadas en la venta de partes y piezas de reposición (aftermarket).
- Administrar el portafolio de productos asegurando rotación, disponibilidad y crecimiento de ventas.
- Analizar desempeño de ventas, pricing, márgenes y rentabilidad por cliente y producto.
- Liderar la gestión de precios asegurando competitividad y cumplimiento de objetivos de margen.
- Elaborar análisis de ventas, tendencias y oportunidades de crecimiento.
- Trabajar de la mano con Demand Planning y Supply Chain para asegurar niveles óptimos de inventario y abastecimiento.
- Coordinar procesos de drop shipment y dar seguimiento end-to-end de órdenes hasta su entrega.
- Solicitar órdenes de compra para clientes y monitorear su correcta ejecución.
- Monitorear inventarios de clientes y gestionar reposiciones oportunas.
- Identificar oportunidades de expansión dentro del canal.
- Preparar reportes y análisis en Excel y presentaciones ejecutivas.
Requisitos del perfil:
- Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Electrónica o carrera afín.
- Deseable Maestría en Administración de Empresas (MBA).
- Mínimo 5 años de experiencia en roles comerciales, KAM o ventas B2B.
- Experiencia en venta de partes, piezas de reposición o productos técnicos.
- Conocimiento en aftermarket y canales de distribución (deseable).
- Experiencia en industrias como manufactura, automotriz o productos técnicos (deseable).
- Sólidas habilidades analíticas en ventas, pricing y manejo de datos.
- Excel avanzado.
- Inglés avanzado (indispensable).
- Disponibilidad para viajar.
Competencias clave:
- Orientación a resultados y rentabilidad
- Habilidad de negociación
- Pensamiento analítico
- Orientación al cliente
- Organización y seguimiento
- Comunicación efectiva
- Proactividad y resolución de problemas