Jefe de E-Commerce
Nos encontramos en búsqueda de un(a) Jefe de E-commerce, responsable de liderar y optimizar la operación del canal digital, asegurando una experiencia de compra eficiente, rentable y alineada a los objetivos comerciales del negocio.
Funciones principales:
- Supervisar la operación diaria de las plataformas e-commerce y canal digital.
- Dar seguimiento a pedidos online, tiempos de entrega y experiencia del cliente.
- Coordinar con aliados estratégicos y plataformas de delivery.
- Monitorear indicadores de gestión (KPIs) relacionados con ventas digitales, conversión, cancelaciones y eficiencia operativa.
- Identificar oportunidades de mejora e innovación en procesos digitales.
- Trabajar en conjunto con las áreas de Tecnología, Operaciones, Comercial y Servicio al Cliente.
- Gestionar incidencias relacionadas con plataformas digitales y procesos de compra online.
- Elaborar reportes y análisis para la toma de decisiones.
- Asegurar la correcta actualización de productos e inventarios en plataformas digitales.
Requisitos:
- Licenciatura completa en Ingeniería Industrial, Sistemas, Administración, Mercadeo o carreras afines.
- Experiencia mínima de 3 a 5 años en posiciones relacionadas con e-commerce, retail digital u operaciones comerciales digitales.
- Experiencia en manejo de plataformas de venta online y análisis de indicadores.
- Conocimiento en operaciones digitales, logística y experiencia del cliente.
- Manejo intermedio o avanzado de Excel.
- Perfil analítico, orientado a resultados e innovación.
Ofrecemos:
- Oportunidad de desarrollo profesional.
- Estabilidad laboral.
- Excelente ambiente de trabajo.
Si cumples con el perfil, no dudes en postularte.