Inspector de Riesgos - Industria Seguros

Objetivo del Puesto

Preparar a los clientes para gestionar de manera efectiva futuros reclamos de seguros, mediante una asesoría proactiva y personalizada que les permita conocer y cumplir con todos los requisitos necesarios en caso de un siniestro. Esta posición tiene como finalidad minimizar tiempos de respuesta, evitar contratiempos durante el proceso de reclamación y asegurar que los asegurados cuenten con la información, documentación y acompañamiento adecuados. El objetivo es fortalecer la experiencia del cliente y garantizar una gestión oportuna, transparente y alineada con las políticas y estándares de la aseguradora.

Funciones y Responsabilidades

- Seguimiento a inspecciones: Dar seguimiento a las recomendaciones emitidas por la aseguradora durante las inspecciones.
- Cumplimiento normativo: Garantizar que las normas y requisitos establecidos por la aseguradora se cumplan en tiempo y forma.
- Asesoría en documentación: Orientar a los clientes respecto a los documentos y procedimientos necesarios para presentar un reclamo de forma eficiente.
- Verificación de información: Revisar y asegurar que la documentación e información proporcionada por el cliente esté completa y correcta.
- Gestión de registros: Mantener un control actualizado de visitas, recomendaciones y avances en la preparación del cliente.
- Coordinación interna: Colaborar con los departamentos de Comercial y Reclamos para brindar una atención integral y eficaz.
- Identificación de mejoras: Detectar posibles riesgos u oportunidades de mejora en la gestión de reclamos, proponiendo acciones preventivas.

Beneficios

- Estacionamiento sin costo.
- Teléfono celular corporativo.

Favor aplicar si tiene experiencia en INDUSTRIAS DE SEGUROS. ( Indispensable).