Gestor de Cobros Externo con Auto y/o Moto Propia (Juan Díaz - Campo Lindbergh)

1 Vacantes
Publicado el 11 de mayo en

Atención al cliente en Juan Díaz, Panamá

Descripción
  • Salario: A convenir
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Atención al cliente
  • Localidad: Juan Díaz
  • Activo desde: 11/05/2022
  • Jornada: Tiempo completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Secundario
  • Años de Experiencia: 1
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

Funciones del puesto:

- Completar la gestión de cobro telefónico realizando funciones de investigación, ubicación del cliente, actualiza la información demográfica y realiza los cobros correspondientes.
- Revisar en el sistema la lista de los clientes programados para las visitas y/o cobros.
- Gestionar cuentas en mora con base en metodologías de gestión de cobros, ubica a los clientes ayudándose con la información proporcionada en el sistema para cada cuenta y adicionar esfuerzos
- Investigativos, busca alternativas que ayudan a lograr el contacto con el cliente y/o fiadores.
- Verifica información de clientes y hace las actualizaciones en el sistema de los nuevos datos obtenidos durante la visita, teléfonos adicionales, nueva dirección, nuevos contactos de referencias, etc.
- Obtiene en las visitas realizadas la mayor cantidad posible de pagos, promesas de pago y datos de contacto con el cliente.
- Confirma con el cliente la razón de mora con fechas específicas.
- Analiza la cuenta antes de salir a realizar la visita con el fin de realizar una buena negociación.
- Ofrece al cliente opciones para regular la cuenta según las herramientas de mitigación de riesgo que mantenemos en la empresa.
- Efectúa llamadas al CCU cada dos horas para reportar a su supervisor directo los avances de las visitas realizadas.
- Entrega cargas de cobros (previamente autorizadas).
- Al fin del día deben reportarse en la oficina más cercana para realizar el depósito de los clientes recuperados de la gestión de cobros realizada.
- Durante el transcurso del día debe hacer los depósitos en efectivo en la sucursal que le quede más cerca con el fin de no acumular dinero en efectivo.
- Entrega diariamente al supervisor al final de la jornada la libreta de cobros y el Field de visitas y/o cobros.
- Responsable de la entrega y seguimiento de ordenes de descuento que le sean asignadas por su supervisor directo.
- Retiro y deposito en nuestras sucursales de las transferencias bancarias efectuadas por los clientes en los diferentes bancos de la localidad.
- Desempeñar otras funciones de naturaleza análoga según sea requerido por el supervisor inmediato o autoridad superior.

Requisitos:

- Licencia de conducir.
- Tener auto y/o moto propia.
- Experiencia en cobros de calle para cuentas de atrasos.
- Excelentes destrezas de comunicación oral y escrita.
- Capacidad de persuasión y negociación.
- Habilidad para trabajar bajo presión

Beneficios:

- Estabilidad laboral
- Oportunidad de crecimiento
- Póliza de Vida


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CORPORACIÓN EL SOL
Localizada en Panamá, Juan Díaz.
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