Gerente de Ventas - Sector Hotelero
Objetivo del Puesto
Planificar, dirigir y ejecutar las estrategias comerciales del hotel para maximizar la ocupación, los ingresos por habitaciones, eventos y servicios complementarios, fortaleciendo las relaciones con clientes corporativos, agencias de viajes, operadores turísticos y otros segmentos de mercado.
Responsabilidades Principales
- Diseñar e implementar el plan anual de ventas del hotel.
- Desarrollar estrategias para aumentar la ocupación y los ingresos.
- Identificar y captar nuevas cuentas corporativas, grupos, eventos y segmentos de mercado.
- Mantener y fortalecer relaciones comerciales con agencias de viajes, tour operadores, empresas y organizadores de eventos.
- Liderar, capacitar y supervisar al equipo de ventas.
- Elaborar presupuestos, pronósticos y reportes de ventas.
- Coordinar acciones comerciales con las áreas de marketing, reservas, recepción y operaciones.
- Representar al hotel en ferias, eventos, ruedas de negocio y actividades de promoción turística.
- Negociar contratos, tarifas corporativas y acuerdos comerciales.
- Analizar tendencias del mercado, competencia y comportamiento de la demanda para ajustar estrategias comerciales.
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos de ingresos y rentabilidad establecidos por la dirección.
Requisitos
Formación Académica
- Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo, Mercadeo, Administración de Empresas o carreras afines.
- Deseable especialización en Ventas, Marketing o Gestión Hotelera.
Experiencia
- Mínimo 3 a 5 años de experiencia en ventas hoteleras o turismo.
- Experiencia comprobada en gestión de cuentas corporativas, grupos y eventos.
- Experiencia liderando equipos comerciales.
Conocimientos
- Ventas hoteleras y revenue management.
- Segmentación de mercado turístico y corporativo.
- Técnicas de negociación y cierre de ventas.
- Manejo de Opera, sistemas hoteleros y herramientas de análisis comercial.
- Inglés intermedio o avanzado (preferiblemente).
Competencias
- Liderazgo y gestión de equipos.
- Orientación a resultados.
- Habilidades de negociación.
- Excelente comunicación y relaciones interpersonales.
- Enfoque en servicio al cliente.
- Pensamiento estratégico y analítico.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplimiento de metas.
Objetivo de éxito del cargo: Lograr el crecimiento sostenido de los ingresos del hotel mediante una gestión comercial estratégica, una sólida cartera de clientes y el cumplimiento de los objetivos de ocupación y rentabilidad.