ROL:
Liderar la gestión integral de la sucursal, impulsando el crecimiento comercial, la rentabilidad y la excelencia en el servicio al cliente, mediante la administración eficiente de los recursos, el cumplimiento de los objetivos de negocio y el desarrollo del equipo de trabajo
RESPONSABILIDADES:
- Garantizar el cumplimiento de las metas comerciales, financieras y operativas de la sucursal.
- Desarrollar e implementar estrategias de ventas, adquisición, retención y crecimiento de clientes.
- Supervisar la colocación de productos financieros y la calidad de la cartera asignada.
- Gestionar y dar seguimiento a indicadores de ventas, productividad y servicio.
- Liderar, desarrollar y brindar coaching continuo al equipo de la sucursal.
- Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos, normativas regulatorias y controles internos.
- Supervisar la experiencia del cliente y promover una cultura de servicio de excelencia.
- Gestionar relaciones con clientes clave y atender oportunidades de negocio dentro del mercado asignado.
- Coordinar auditorías, revisiones regulatorias y planes de acción derivados de hallazgos.
- Velar por la adecuada imagen, mantenimiento y funcionamiento general de la sucursal
- Entre otros.
Requisitos
- Licenciatura en Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Economía o carreras afines.
- Maestría en Administración, Finanzas o áreas relacionadas (deseable).
- Experiencia en banca, negocios financieros o gestión comercial.
- Experiencia previa liderando equipos de trabajo y gestionando indicadores de desempeño.
- Experiencia en ventas de productos financieros, servicio al cliente y administración de sucursales.
Conocimientos
- Productos y servicios financieros.
- Gestión comercial y cumplimiento de metas.
- Análisis financiero y administración de cartera.
- Normativas regulatorias, cumplimiento y gestión de riesgos.
- Manejo de indicadores operativos y comerciales.
Beneficios
- Seguro de vida y hospitalización.
- Capacitación continua.
- Oportunidades de crecimiento.
- Incentivos por cumplimiento de metas.
- Descuento en comercios.
