Gerente de Mercadeo
Propósito del cargo
Liderar la estrategia integral de mercadeo y atención al cliente, fortaleciendo el posicionamiento de la marca, incrementando el tráfico al centro comercial y garantizando una experiencia excepcional para clientes e inquilinos mediante iniciativas innovadoras, alianzas estratégicas y una gestión orientada a resultados.
Funciones principales
- Diseñar e implementar el plan estratégico de mercadeo (ATL, BTL y Digital).
- Liderar campañas de publicidad, eventos y proyectos especiales para fortalecer el posicionamiento de la marca.
- Administrar el presupuesto del área y dar seguimiento a los indicadores de gestión.
- Desarrollar alianzas estratégicas y programas de fidelización con marcas y socios comerciales.
- Supervisar la estrategia de marketing digital, sitio web, generación de leads y análisis de resultados.
- Dirigir el equipo de Mercadeo y Atención al Cliente, promoviendo el cumplimiento de objetivos y altos estándares de servicio.
- Garantizar una experiencia de cliente sobresaliente mediante la gestión de la atención, resolución de incidencias y mejora continua.
- Analizar tendencias del mercado y proponer estrategias innovadoras que impulsen el crecimiento del negocio.
Requisitos
- Licenciatura en Mercadeo, Publicidad, Comunicación o carreras afines.
- Deseable Maestría o Postgrado en Marketing, Dirección Comercial, Administración de Empresas (MBA) o áreas relacionadas.
- Deseables certificaciones en Marketing Digital, Analítica Digital, Gestión de Proyectos o Customer Experience (CX).
- Mínimo 3 años de experiencia liderando áreas y/o equipos de mercadeo.
- Experiencia comprobable en desarrollo e implementación de estrategias 360° (ATL, BTL y Digital).
- Experiencia en administración de presupuestos y negociación con agencias, proveedores y aliados estratégicos.
- Experiencia en centros comerciales, retail, consumo masivo, entretenimiento, hotelería o industrias de servicios (preferible).
HORARIO: LUNES - VIERNES (8:00 A.M. - 5:00 P.M)/ SÁBADO (8:00 A.M. - 12:00 P.M)