Gerente Comercial y de Operaciones

Gerente Comercial y de Operaciones

Resumen del Puesto

Buscamos un profesional con experiencia en Gerencia Comercial y de Operaciones para liderar la estrategia de ventas, coordinar implementaciones y gestionar la atención al cliente en el sector de tecnología, enfocado en retail y restaurantes. El candidato ideal poseerá una sólida trayectoria en liderazgo y gestión de equipos.

Responsabilidades

- Liderar y definir la estrategia comercial.
- Gestionar el pipeline y dar seguimiento a oportunidades de negocio.
- Supervisar el cumplimiento de metas de ventas.
- Coordinar y supervisar la ejecución de implementaciones de proyectos y asegurar entregas exitosas.
- Gestionar y optimizar la atención al cliente.
- Supervisar indicadores de soporte y satisfacción del cliente.
- Desarrollar e implementar planes de mejora continua en operaciones.
- Impulsar estrategias de fidelización, renovación y crecimiento de cuentas nuevas y actuales (Upselling / Cross-selling)
- Analizar métricas clave de desempeño (KPIs) para la toma de decisiones.
- Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.
- Negociar y consolidar alianzas comerciales con socios estratégicos y distribuidores para potenciar el alcance de mercado de las soluciones tecnológicas.
- Captar, desarrollar y gestionar la relación con canales indirectos y distribuidores, estableciendo metas de ventas y planes de capacitación comercial.

Requisitos

- Licenciatura en áreas afines a negocios, administración o ingeniería.
- Mínimo 2 años de experiencia comprobada en liderazgo comercial, gestión de operaciones o dirección de equipos.
- Experiencia en el uso de sistemas CRM.
- Experiencia en empresas de tecnología, software, retail o servicios (deseable).
- Experiencia comprobable en gestión y negociación con distribuidores.
- Habilidad demostrada en la administración de contratos comerciales y retención de clientes clave (Key Account Management).
- Sólido conocimiento en manejo de KPIs, métricas de negocio y equipos multidisciplinarios.
- Habilidades demostradas en liderazgo , comunicacióny gestión de personal.
- Capacidad para trabajar de forma presencial.

Ofrecemos

- Salario base competitivo según experiencia
- Bonos por cumplimiento de objetivos.
- Comisiones por ventas.
- Teléfono corporativo.
- Capacitación continua.
- Acceso a plataformas de entrenamiento y desarrollo profesional.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la organización.
- Excelente ambiente de trabajo

Perfil que buscamos

Una persona proactiva, con liderazgo, enfoque estratégico, orientación al cliente y capacidad para coordinar equipos, resolver problemas y ejecutar planes comerciales que impulsen el crecimiento de la empresa.