Gerente comercial Fintech
Perfil del puesto: Líder Comercial / Gerente Comercial
Objetivo del puesto
Liderar y ejecutar la gestión comercial del negocio, con responsabilidad directa sobre la captación de clientes, el desarrollo de oportunidades comerciales, la negociación y cierre de acuerdos, así como el cumplimiento de los objetivos de ventas, ingresos y rentabilidad. Asegurar la ejecución efectiva del plan comercial mediante el seguimiento permanente de indicadores, la gestión activa de la cartera de clientes y la coordinación con las áreas operativas para garantizar la correcta implementación de las soluciones comercializadas.
Funciones principales
Ejecutar el plan comercial mediante acciones concretas de prospección, captación de clientes, desarrollo de negocios y crecimiento de ingresos.
Identificar, contactar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio en el segmento corporativo, manteniendo una participación directa en la gestión comercial y la generación de prospectos.
Gestionar personalmente reuniones con clientes, presentar propuestas comerciales, negociar condiciones y liderar el cierre de contratos y acuerdos estratégicos.
Administrar y desarrollar la cartera de clientes, identificando oportunidades de venta cruzada, expansión de servicios, fidelización y generación de nuevos ingresos.
Realizar seguimiento continuo al embudo comercial (pipeline), las oportunidades abiertas, las proyecciones de ventas y las actividades necesarias para concretar los cierres.
Supervisar la ejecución diaria del equipo comercial, asignar prioridades, acompañar las gestiones con clientes y asegurar el cumplimiento de metas e indicadores de desempeño (KPIs).
Monitorear los resultados comerciales, identificar desviaciones frente a los objetivos y ejecutar acciones correctivas para mejorar la productividad, la conversión y la rentabilidad.
Coordinar directamente con las áreas de Operaciones, Tecnología, Riesgos y Servicio al Cliente la implementación de nuevos negocios, el seguimiento de compromisos y la resolución de incidencias que puedan afectar al cliente o los resultados comerciales.
Dar seguimiento a las propuestas, contratos, procesos de aprobación, implementaciones y demás actividades necesarias para asegurar la continuidad entre la venta y la prestación efectiva del servicio.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos comerciales, simplificar gestiones y establecer mecanismos de seguimiento que incrementen la eficiencia y la efectividad del equipo.
Analizar las necesidades de los clientes, las condiciones del mercado y las acciones de la competencia para ajustar las iniciativas comerciales y detectar oportunidades concretas de negocio.
Elaborar y mantener actualizados reportes de gestión, indicadores comerciales, proyecciones de ventas y planes de acción, presentando resultados, riesgos y avances a la Gerencia General.
Participar activamente en reuniones comerciales, visitas a clientes, eventos y actividades de relacionamiento orientadas a generar oportunidades de negocio y fortalecer la presencia de la empresa en el mercado.
Experiencia y conocimientos requeridos
Entre 8 y 10 años de experiencia en posiciones comerciales, preferiblemente en empresas de servicios financieros y tecnológicos.
Al menos 5 años de experiencia liderando equipos comerciales, con responsabilidad directa sobre resultados, productividad y cumplimiento de objetivos.
Experiencia comprobada en prospección, gestión de cartera, negociación, cierre de ventas corporativas y desarrollo de negocios.
Experiencia en alguno o varios de los siguientes sectores:
Fintech.
Banca y servicios financieros.
Medios de pago.
Adquirencia y procesamiento de pagos.
Soluciones digitales y servicios tecnológicos.
Manejo de indicadores comerciales, embudos de venta, proyecciones de ingresos y herramientas de seguimiento de gestión (CRM).
Experiencia coordinando procesos de implementación de soluciones comerciales y trabajando de manera transversal con áreas operativas y técnicas.
Competencias clave
Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
Capacidad de ejecución y seguimiento.
Iniciativa, autonomía y sentido de urgencia.
Negociación y cierre comercial.
Gestión operativa y resolución de problemas.
Liderazgo cercano y acompañamiento al equipo.
Organización, priorización y disciplina comercial.
Capacidad analítica para tomar decisiones basadas en indicadores.
Orientación al cliente y enfoque en la mejora continua.