Especialista en Ia para Implementación de Canales de Venta
Sobre el puesto:
Buscamos un/a Especialista en IA para diseñar e implementar desde cero un nuevo canal de venta 100% digital, impulsado por Inteligencia Artificial, para las líneas de telefonía móvil, residencial y fija. La persona será responsable de integrar este nuevo canal a la estrategia comercial actual y trabajar de manera cercana con el equipo existente, buscando potenciar sus resultados mediante automatización y tecnología.
Responsabilidades principales:
- Diseñar, entrenar y desplegar agentes de venta con IA (chatbots y voicebots) capaces de atender, informar y cerrar ventas de forma autónoma.
- Construir y desarrollar la infraestructura digital, incluyendo integraciones con WhatsApp Business, redes sociales, sitio web y CRM.
- Automatizar la captación, clasificación y calificación de leads para alimentar tanto el canal digital como al equipo comercial humano.
- Trabajar con el equipo comercial para definir modelos de colaboración en los que los agentes de IA complementen y potencien la gestión humana.
- Monitorear indicadores de conversión, ventas y desempeño del canal, identificando oportunidades de optimización y escalamiento.
- Integrar los agentes de IA con sistemas de facturación, activación de líneas y soporte
Perfil y requisitos:
- Experiencia comprobable en automatización de procesos de venta mediante Inteligencia Artificial; alternativamente, carrera universitaria en curso en Sistemas, Inteligencia Artificial, Ingeniería o carreras afines.
- Conocimiento práctico en construcción e implementación de chatbots y voicebots.
- Manejo de frameworks de IA conversacional, LLMs y APIs.
- Familiaridad con WhatsApp Business API, redes sociales, CRM y otros canales digitales.
- Comprensión del embudo comercial y capacidad para identificar cómo la IA puede mejorar la captación, conversión y seguimiento de clientes.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma, liderar la implementación y colaborar efectivamente con equipos existentes.