Especialista en Comercio Electrónico
1 VacantesAtención al cliente en Panamá, Panamá
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Panamá
- Activo desde: 24/04/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Años de Experiencia: 3
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
El perfil de líder de comercio electrónico es clave para gestionar y potenciar las ventas online de una empresa. Este profesional se encarga de implementar estrategias de marketing digital, gestionar la relación con los clientes en entornos virtuales y optimizar el proceso de venta a través de plataformas digitales, asegurando una experiencia de usuario eficiente y rentable.
Principales Funciones:
*Codificar los productos desde amazon y otra plataformas digitales
*Publicar y mantener actualizados los productos o servicios, precios y stock en la tienda online.
*Responder consultas de clientes a través de diferentes canales digitales y brindar atención posventa, incluyendo la gestión de reclamos y devoluciones.
*Coordinar con logística la entrega o el envío de productos vendidos.
* Gestionar campañas de marketing digital, publicidad en redes sociales y estrategias de captación de clientes.
*Analizar métricas clave (tráfico, tasa de conversión, ticket medio) y proponer mejoras basadas en datos.
*Estudiar a la competencia y presentar propuestas de optimización comercial. *
Realizar tareas administrativas asociadas a la venta online, como facturación y control de acreditaciones.
*Habilidades y Competencias Clave Dominio de plataformas de e-commerce (Shopify, Magento, WooCommerce, PrestaShop).
Experiencia en marketing digital:
*SEO, SEM, campañas PPC, email marketing y automatización.
*Capacidad analítica para interpretar datos y tomar decisiones estratégicas.
*Organización y gestión eficiente de múltiples tareas simultáneas.
*Excelentes habilidades comunicacionales y orientación al cliente.
*Resolución de problemas y adaptabilidad ante cambios en el entorno digital.
*Conocimientos básicos de HTML, CSS y herramientas de integración digital.
*Trabajo en equipo y coordinación con otros departamentos (logística, finanzas, marketing). Formación y Experiencia Formación en Administración, Marketing, Comercio, Comunicación o carreras afines.
*Experiencia previa en ventas digitales, atención al cliente online o gestión de tiendas virtuales