Ejecutivo de Servicios Electronicos

Misión

Brindar soporte a todos los clientes de la Banca Corporativa, Comercial y Pyme, en el usuario de la banca en linea, procesos de Pagos de los servicios Planillas, proveedores y transferencias internacionales? con el fin de digitalizar al cliente y fidelizarlo con todos los procesos de pagos.

Funciones y Responsabilidades

- Inducción completa para clientes que tienen pagos proveedores mediante PPP (virtual o presencial a solicitud de los clientes o ejecutivos de negocio de las bancas Corporativo y Comercial)
- Guiar a los usuarios maestros y operadores en el primer ingreso a la sucursal electrónica con usuarios y Tokens.
- Explicar a los usuarios maestros y operadores el procedimiento para realizar transferencias locales, y transferencias internacionales por medio de la sucursal electrónica.
- Soporte a Servicios PPP en casos de pago, investigaciones, vinculaciones de cuentas. Etc.
- Colaborar de forma activa con los diferentes miembros del equipo para alcanzar las metas
- Mantener una comunicación efectiva con los clientes, brindando un servicio de calidad.

Competencias

Inspira confianza // Innova // Colabora // Piensa ágilmente // Impulsa la experiencia del cliente y colaborador.

Beneficios

- Capacitación Continua y Desarrollo Profesional
- Seguro de Vida, Seguro de Hospitalización y Gastos Médicos
- Programa de Bienestar
- Beneficios Corporativos en Productos Bancarios (sujeto a política)
- App de Beneficios: somos un banco para ti