Ejecutivo de Servicios Corporativos

Buscamos un Ejecutivo de Servicios Corporativos

Brindar un excelente servicio al dictar charlas a los colectivos y satisfacer las necesidades de clientes asegurados, agentes, corredores y PGA.

Funciones:

- Brindar charlas de información y asesoramiento sobre productos, beneficios, planes y coberturas, red de proveedores, facturación y pagos, comisiones, formularios y documentación requerida, estatus de reclamos y reembolsos, y en general acerca de todos los procedimientos y normas que rigen los servicios y productos ofrecidos por la Compañía. Emisión de Brochure y presentaciones de los beneficios y coberturas de los colectivos.
- Organizar ferias de Salud para los colectivos, contactando a los proveedores de salud que mantenemos y brinden ciertos servicios gratis, monitorear que los mismos lleguen a las ferias y cumplan con el horario correspondiente. Presencia y organización en las ferias de salud.
- Referir al área correspondiente todas las consultas, inquietudes o solicitudes de servicio que no puedan ser resueltas directamente por Servicio a Clientes, y realizar el seguimiento de las mismas según los estándares de tiempo establecidos, y generar/enviar la respuesta a los clientes sobre su consulta o solicitud.
- Tomar nota de todas las inquietudes y molestias que presentan los asegurados con los proveedores médicos, y así elevarlo al área correspondiente.
- Realizar un reporte semanal o calendario, donde indique las charlas que se dictan diariamente a los colectivos. Brindar apoyo de requerirlo para colectivos de ventas nuevas.
- Realizar pago a proveedores, una vez se aprueben ciertos servicios con costos a los colectivos que se refieran a la salud, siempre y cuando sea aprobado por la Gerencia Comercial o Gerencial.

Estudios:

Licenciatura en curso

MS Office

Inglés intermedio

Dos años de experiencia en servicio al cliente y en Seguros.