Ejecutivo de cartera de dañada con experiencia
Recuperación de Deuda: Gestionar y recuperar las deudas de clientes en mora, mediante la realización de seguimientos proactivos (llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes SMS, etc.).
Negociación de Pagos: Proponer y negociar planes de pago personalizados que se ajusten a la capacidad de los clientes, promoviendo la regularización de sus cuentas.
Análisis de Cartera: Realizar análisis de la cartera de clientes morosos para segmentarla adecuadamente y establecer prioridades de acción según el monto y antigüedad de la deuda.
Monitoreo de Pagos: Hacer seguimiento a los acuerdos de pago, asegurando que los clientes cumplan con los plazos establecidos. Emitir recordatorios y avisos de vencimiento cuando sea necesario.
Elaboración de Informes: Preparar informes periódicos sobre la evolución de la cartera dañada, estado de los cobros y eficiencia de las acciones tomadas.
Prevención de Morosidad: Implementar estrategias para minimizar la morosidad futura, como sugerir cambios en las políticas de crédito o proponer programas de educación financiera para los clientes.
Gestión de Relaciones: Mantener una comunicación constante y profesional con los clientes, brindando opciones de solución a sus problemas financieros y fomentando una relación de confianza.
Trabajo en Equipo: Colaborar estrechamente con los equipos para asegurar la implementación de las mejores prácticas en la recuperación de deudas.