Agente de Cobros y Recuperación de Cartera

Agente de Cobros y Recuperación de Cartera




Modalidad: Presencial ? Trabajo de oficina y campo

Horario: Lunes a Viernes, de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.

Objetivo del puesto: Gestionar y asegurar la recuperación efectiva de cuentas por cobrar de clientes y entidades gubernamentales, garantizando el cumplimiento de las políticas internas de crédito y cobro, así como el mantenimiento de relaciones positivas con los clientes para fortalecer la estabilidad financiera de la empresa.

Responsabilidades principales:

- Ejecutar procesos de cobro y recuperación de cartera a clientes corporativos y gubernamentales.
- Dar seguimiento a las cuentas morosas, implementando estrategias efectivas de recuperación.
- Negociar planes de pago y acuerdos, asegurando el cumplimiento de compromisos financieros.
- Elaborar reportes periódicos sobre el estado de las cuentas y proyecciones de cobro.
- Coordinar con las áreas administrativas y legales para la gestión de casos de mora avanzada.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y el registro de gestiones de cobro.
- Garantizar el cumplimiento de leyes, políticas y normas relacionadas con la gestión de cobros.
- Participar en la mejora de procesos y prácticas que optimicen la eficiencia del área.

Requisitos del perfil:

- Formación académica: Licenciatura en Ingeniería Industrial (preferible), Finanzas, Contabilidad, Administración de Empresas o Mercadeo.
- Experiencia: Mínimo 4 años en roles similares, gestionando cobros y recuperación de cartera.
- Conocimientos técnicos: Normativas de cobros, gestión de bases de datos, Excel avanzado y herramientas tecnológicas aplicadas a cobranza (BI, CRM, etc.).
- Competencias: Alta capacidad de negociación, comunicación efectiva y resolución de conflictos. Orientación a resultados, liderazgo y proactividad.