Ejecutivo Crm

Objetivo:

Garantizar la calidad de los datos de clientes y prospectos y la elaboración de reportes analíticos para diseñar y ejecutar las acciones de comunicación para el crecimiento y mejora de la rentabilidad de los clientes y prospectos de la empresa

Funciones:

- Definir y aplicar el sistema de calificación de prospectos
- Definir y ejecutar las acciones de implementación de las comunicaciones personalizadas y a la medida para los clientes nuevos.
- Proponer estrategias de mejora de utilización de la herramienta basada en pruebas sobre la ejecución actual
- Definición de los indicadores y tasas de conversión optimas de las campañas
- Generar los reportes de tendencias de ventas de la empresa tomados del panel de control.
- Coordinar la medición de los índices de satisfacción de clientes (NPS)
- Planear, ejecutar y medir las campañas de comunicación con clientes

Requisitos:

- Educación: Licenciatura en Administración de empresa con énfasis en Mercadeo o Ingeniería en Sistemas
- Experiencia de 2-3 años en puestos similares
- BI, Base de datos
- SAP, SalesForce
- Excel intermedio

Competencias:

- Habilidad de comunicación
- Proactivo
- Atención al cliente
- Ordenado

Horario de Lunes a Sábados