En Amazinn Places buscamos un/a Ejecutivo/a Comercial de Ventas con perfil comercial, orientado a resultados y pasión por la atención al cliente. Su misión será convertir oportunidades en reservas e ingresos, ofreciendo un servicio ágil y profesional que impulse la venta directa y el desarrollo de clientes corporativos.
Reporta a: Director/Gerente Comercial.
Trabajará en coordinación con: Revenue, Marketing, Atención al Cliente y Operaciones.
Principales responsabilidades
Gestión comercial
Atender consultas recibidas por WhatsApp, teléfono, correo electrónico, web, redes sociales, OTAs y otros canales.
Elaborar cotizaciones y asesorar a los clientes durante el proceso de compra.
Dar seguimiento a oportunidades comerciales y recuperar presupuestos pendientes.
Convertir consultas en reservas, aplicando técnicas de cierre y venta consultiva.
Promover habitaciones superiores, servicios adicionales y oportunidades de upselling y cross-selling.
Desarrollo de negocio
Captar nuevos clientes corporativos y generar convenios comerciales.
Desarrollar relaciones con agencias, empresas y socios estratégicos.
Identificar nuevas oportunidades para incrementar la venta directa.
Gestión del CRM
Registrar y actualizar toda la actividad comercial.
Gestionar el embudo de ventas y programar seguimientos.
Mantener información organizada y actualizada para garantizar un adecuado control comercial.
Coordinación interna
Trabajar de forma continua con los equipos de Revenue, Marketing y Atención al Cliente para garantizar una gestión eficiente desde la venta hasta la entrega de la reserva.
Indicadores de desempeño (KPIs)
Conversión de consultas en reservas.
Venta directa generada.
Valor total de ventas.
ADR promedio de las reservas.
Tiempo de respuesta y cierre de oportunidades.
Seguimiento de oportunidades comerciales.
Captación de nuevos clientes corporativos.
Satisfacción del cliente durante el proceso comercial.
Perfil que buscamos
Experiencia en ventas dentro del sector hotelero, turismo o alquiler vacacional.
Experiencia utilizando CRM comerciales.
Conocimiento de OTAs, canales de distribución y venta directa.
Manejo de WhatsApp Business, correo electrónico y atención telefónica.
Español e inglés fluidos (otros idiomas serán valorados).
Persona dinámica, organizada, con capacidad de negociación y orientación al logro de objetivos.
Competencias
Orientación a resultados.
Negociación y cierre de ventas.
Comunicación efectiva.
Organización y planificación.
Proactividad.
Orientación al cliente.
Gestión del tiempo.
Trabajo en equipo.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido.
Salario base de USD 900.
5% de comisión sobre las ventas cerradas y cobradas.
Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.
Formar parte de una empresa en expansión dentro del sector hospitality.
Ubicación: Casco Viejo, Ciudad de Panamá
Horario: 11:00 a.m. ? 7:00 p.m. | 6 días por semana (día libre fijo: domingo)
Buscamos una persona con iniciativa, habilidades comerciales y pasión por las ventas, capaz de transformar cada consulta en una oportunidad para generar negocio y ofrecer una excelente experiencia desde el primer contacto con nuestros huéspedes.
