Coordinadora de Personal y Calidad
Coordinadora de Personal y Calidad
Resumen del Puesto
Buscamos una coordinadora de personal proactiva y organizada, con experiencia en recursos humanos y manejo de equipos operativos, para liderar las operaciones del personal de limpieza y asegurar la eficiencia, calidad del servicio y satisfacción del cliente.
La coordinadora será responsable de gestionar todas las operaciones relacionadas con el personal de limpieza, asegurando la eficiencia operativa y manteniendo altos estándares de calidad en los servicios prestados. Esta persona actuará como enlace entre los empleados de limpieza y la administración, gestionando todos los aspectos relacionados con los operarios de limpieza, desde la contratación hasta la satisfacción del cliente.
Responsabilidades principales:
- Coordinar al equipo de limpieza y supervisores de campo.
- Gestionar la contratación, capacitación y evaluación del personal.
- Organizar horarios, turnos y asignaciones de trabajo.
- Controlar inventarios, equipos e insumos de limpieza.
- Garantizar la calidad del servicio y cumplimiento de estándares.
- Atender y resolver retroalimentación o quejas de clientes.
- Coordinar con el área administrativa para la correcta gestión de servicios.
- Supervisar asistencia, puntualidad y cumplimiento de políticas laborales.
- Aplicar medidas disciplinarias cuando sea necesario.
- Promover un clima laboral positivo y motivador.
- Asegurar el cumplimiento de normas de salud y seguridad.
- Proponer mejoras en los procesos operativos y de limpieza.
- Mantenerse actualizada en las mejores prácticas del sector.
Requisitos
- Experiencia comprobable en coordinación de personal o recursos humanos.
- Plus: experiencia en empresas de limpieza o servicios operativos.
- Habilidades de liderazgo, comunicación asertiva y organización.
- Manejo de herramientas de Office.
- Disponibilidad a tiempo completo (presencial).
- Conocimientos básicos de administración.
- Habilidades de resolución de conflictos.
Tipo de puesto: Jornada completa
- Excelente clima laboral 🤝
- Equipo de trabajo colaborativo y con buena comunicación
- Estabilidad laboral y entorno profesional