Coordinador de Entrenamiento
- Ejecutar la implementación efectiva del modelo de entrenamiento, mediante el seguimiento y acompañamiento al personal de los puntos de venta, con el fin de garantizar la correcta ejecución y estandarización de los procesos operativos.
- Facilitar el entrenamiento y desarrollo de los colaboradores de la fuerza comercial, fortaleciendo sus competencias y conocimientos técnicos mediante evaluaciones y retroalimentación constante.
- Divulgar y capacitar al personal sobre las campañas propuestas por la compañía y sus respectivas actualizaciones, mediante capacitaciones presenciales y cursos virtuales que aseguren la estandarización de los procesos.
- Realizar seguimiento al entrenamiento inicial y continuo de los colaboradores de los puntos de venta, de acuerdo con los parámetros establecidos.
- Elaborar planes de acción orientados al fortalecimiento y mejoramiento de las habilidades técnicas de los colaboradores de la fuerza comercial.
- Aplicar técnicas de entrenamiento efectivas que faciliten la correcta ejecución de las labores de administradores y colaboradores en los puntos de venta. - Identificar y documentar, durante cada visita, las oportunidades de mejora relacionadas con la ejecución de procesos y procedimientos, estableciendo planes de acción para impulsar la mejora continua de la operación.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares y requisitos establecidos para cada Centro de Entrenamiento (C.E.) bajo su responsabilidad. - Implementar nuevos procedimientos y lanzamientos para la operación, asegurando su correcta comunicación, capacitación y estandarización.
- Mantener y garantizar en óptimas condiciones los materiales de entrenamiento utilizados por los formadores, administradores y el propio cargo.
- Garantizar el seguimiento y cumplimiento del programa virtual establecido para los colaboradores de los puntos de venta asignados a su gestión. Incentivar el uso de la plataforma virtual Formarte como herramienta de apoyo para la implementación de procesos y el fortalecimiento del conocimiento técnico.
- Ejecutar la capacitación correspondiente al programa Ciclo Administrador dirigida al personal propuesto por el área de Operaciones para ocupar dicho cargo.
- Cumplir con el cronograma de visitas establecido y previamente acordado con el área de Entrenamiento.
- Cumplir con los informes, indicadores y demás métricas establecidas para el modelo de Entrenamiento de Fuerzas Comerciales.