Contralor de Pedidos

Objetivo del Puesto: Garantizar la correcta gestión y seguimiento de los pedidos desde la recepción hasta la entrega final, asegurando precisión, cumplimiento de plazos y satisfacción del cliente. Responsabilidades: ? Gestión de pedidos: Recibir, revisar y procesar pedidos en el sistema

. ? Seguimiento: Monitorear el estado de los pedidos y coordinar con almacén, producción y transporte para asegurar la entrega oportuna

. ? Comunicación: Mantener una comunicación efectiva con clientes y proveedores para informar sobre el estado de los pedidos, cambios o retrasos.

? Verificación de disponibilidad de inventario: Verificar la disponibilidad de productos y coordinar la reposición si es necesario. ? Documentación: Asegurar la precisión de la documentación relacionada con los pedidos, como facturas, delivery notes, DMC, entre otros.

? Resolución de problemas: Identificar y resolver problemas relacionados con errores de pedidos, devoluciones, productos dañados o demás solicitudes del cliente.

? Cumplimiento de indicadores y reporteo: Asegurar y reportar el cumplimiento de los indicadores de desempeño, como tiempos de entrega, precisión de pedidos, satisfacción del cliente y otros indiciadores que se desarrollen de acuerdo con la necesidad de la operación

. ? Cross Training: Participar en el aprendizaje de las funciones de otros puestos dentro del equipo y mostrar disposición para cubrir temporalmente las responsabilidades de los compañeros en caso de necesidad

. ? Apoyo en bodega: Colaborar en la realización de inventarios físicos, toma de fotografías y revisión de cargas cuando sea necesario, manteniendo siempre la disponibilidad para brindar apoyo en estas actividades. Requisitos: ? Educación: Estudios completos en Logística, Administración o afines.

Requisitos

? Idioma: inglés intermedio-avanzado

. ? Experiencia: Mínimo 1-2 años en un rol similar (control de pedidos, logística o almacén).

? Conocimientos técnicos: Manejo de sistemas ERP, Sharepoint, Excel y otros programas de gestión. Habilidades: ? Atención al detalle y precisión.

? Habilidades de comunicación efectiva.

? Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos.

? Resolución de problemas y pensamiento crítico. ? Trabajo en equipo y colaboración.

? Adaptabilidad para ajustarse a cambios en los procesos y demandas del negocio, manteniendo la eficiencia operativa. ? Disposición para aprender nuevas funciones dentro del equipo.

? Disponibilidad para colaborar en actividades de bodega cuando se requiera. ? Proactividad y disposición para desarrollar proyectos y mejora continúa