Consultor Regional Sap Basis
Somos los franquiciados de las marcas de Inditex: Zara, Stradivarius, Pull & Bear, Bershka, Massimo Dutti, Oysho y Zara Home. Buscamos personas con muchas ganas de trabajar en equipo, que busquen un ambiente chévere, muy dinámico y que cada día elijan estar aquí.
Nos encontramos en Panamá, Colombia, Ecuador, Perú, Paraguay, Uruguay y Argentina. Nos caracterizamos por ser cercanos, interactivos, inclusivos, apasionados por la moda y lo que hacemos.
Buscamos personas con muchas ganas de trabajar en equipo, en un ambiente chévere, muy dinámico y que cada día elijan estar aquí.
Buscamos un Líder o Coordinador SAP Basis altamente calificado para gestionar la operación de la mesa de servicios asegurando la atención y solución de incidentes bajo los ANS establecidos, quien además será responsable de diseñar, implementar y dar soporte técnico a soluciones SAP (incluyendo actualizaciones, monitoreo de performance y bases de datos), administrar la infraestructura garantizando el control de licencias, roles, perfiles y seguridad, coordinar la relación con proveedores mediante el escalamiento y control de calidad, y liderar la mejora continua del área a través del análisis de indicadores y la optimización de procesos para asegurar la máxima calidad del servicio.
Requisitos:
- Formación: Profesional graduado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiencia General: Mínimo 7 años de experiencia en administración y soporte de sistemas SAP BASIS, realizando mantenimiento básico, resolución de incidencias de nivel 1 y soporte a usuarios de nivel 2.
- Experiencia Específica y Proyectos:
- Participación en la implementación de mínimo 3 proyectos de SAP en Migración de ECC a S/4 Hana.
- Experiencia comprobada en S/4 en base de datos Hana y manejo de ALM.
- Experiencia en controles internos en los servicios de nube de SAP, enfocándose en la seguridad, disponibilidad y confidencialidad de los datos.
- Conocimientos Técnicos:
- Instalación y configuración inicial de SAP S/4 Hana, monitoreo rutinario del sistema, manejo de transportes y permisos.
- Gestión de soporte a usuarios y administración de mesas de servicio SAP.
- Conocimientos sólidos en roles, perfiles y control de licenciamiento en Rise.
- Idiomas y Certificaciones:
- Dominio de Inglés nivel B1.
- Certificación SAP Basis S/4 Hana (se valorará positivamente contar con certificación en Roles, Perfiles y control de licenciamiento SAP).
- Habilidades: Capacidad para trabajar bajo supervisión, aprender rápidamente nuevas tecnologías y realizar actividades de respaldo y actualización con guía.
Beneficios - Contratación: Contrato directo a término indefinido que garantiza estabilidad laboral.
- Modalidad y Ubicación: Trabajo 100% presencial en el Edificio Torre Las Américas.
- Jornada Laboral: Horario de Lunes a Viernes (40 horas semanales), con el beneficio de salir temprano los viernes a las 2:00 p.m.
- Bienestar: Atractivo paquete de beneficios competitivos que incluye días libres, descuentos con marcas aliadas y programas de stability.
- Desarrollo: Excelentes oportunidades de crecimiento profesional trabajando con tecnologías de vanguardia, además de acceso a capacitación y certificaciones continuas.