Cajero(A) y Representante de Atención Al Cliente

Cajero(a) y Representante de Atención al Cliente

Resumen del Puesto

Estamos buscando un Cajero(a) y Representante de Atención al Cliente dinámico y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar un excelente servicio al cliente, procesar transacciones de manera precisa y eficiente, y resolver consultas de los clientes de manera oportuna.

Título del Puesto: Cajero(a) y Representante de Atención al Cliente Ubicación: Costa del Este Tipo de Empleo: Tiempo completo / Medio tiempo Reporta a: Gerente de Tienda o Gerente de Operaciones

Sobre Nosotros En Costura Xpress, ofrecemos servicios de sastrería de alta gama con un enfoque en la personalización y una atención al cliente excepcional. Nuestros clientes valoran la alta atención al detalle y nuestra experiencia en tratar prendas de lujo. Nos enorgullece superar esas expectativas. Buscamos un(a) profesional confiable, atento(a) y con excelente presencia para ser el primer y último punto de contacto con nuestra distinguida clientela.

Resumen del Puesto El/la Cajero(a) y Representante de Atención al Cliente es responsable de ofrecer una experiencia fluida, profesional y elegante a los clientes. Este rol combina funciones de recepción, manejo de pagos y atención personalizada para asegurar que cada visita refleje los altos estándares de nuestra marca.

Responsabilidades Principales

- Recibir a los clientes con cordialidad y mantener una apariencia profesional en todo momento
- Registrar ingresos y salidas de clientes para citas y pruebas de sastrería
- Procesar pagos con precisión (efectivo, tarjeta, pagos digitales), emitir recibos y manejar el fondo de caja
- Contestar llamadas, responder consultas, realizar cotizaciones y gestionar agendamientos de citas
- Brindar información detallada sobre los servicios de sastrería, precios, tiempos de entrega y cuidado de prendas ? Mantener ordenada y presentable el área de recepción y mostrador
- Comunicar las necesidades y comentarios de los clientes al personal de sastrería o a la gerencia
- Gestionar los registros de los clientes, actualizando datos de contacto e historial de servicios
- Realizar seguimientos para recogida de prendas, satisfacción del cliente y futuras citas . Realizar limpieza y orden del sitio de trabajo. . Rellenar los insumos del inventario. . Realizar apoyo con el inventario de los productos . Apoyar con el empaque de los envios de productos. . Etiquetar la mercancia para la venta. . Experiencia con cajas Requisitos
- Título de secundaria o equivalente;estudios en hospitalidad o moda son una ventaja
- Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente o caja, preferiblemente en entornos de lujo o retail de alta gama
- Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, tanto en persona como por teléfono
- Gran atención al detalle, organización y capacidad para realizar múltiples tareas
- Manejo de sistemas de punto de venta (POS) y conocimientos básicos de informática (correo electrónico, agendas, CRM)
- Presencia profesional, puntualidad y discreción con clientes de alto perfil Atributos Deseables
- Pasión por la moda, la sastrería o los servicios de lujo
- Dominio de más de un idioma es una ventaja ? Familiaridad con términos y servicios de sastrería (se brindará capacitación si es necesario) Condiciones de Trabajo
- Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana o tardes según sea necesario
- Código de vestimenta: Atuendo profesional de negocios Para postularse: Envía tu currículum y una breve carta de presentación destacando tu experiencia en atención al cliente y por qué encajarías bien en un entorno de sastrería de alta gama.