Business Developer ? Customer Care Experience

Siuma Talent es una empresa especializada en la gestión de talento humano y soluciones integrales de recursos humanos, con presencia en Panamá y alcance en Centroamerica y la Región. Su enfoque principal está en apoyar a las organizaciones en la optimización de sus procesos de talento y personal, incluyendo reclutamiento, selección, administración de nómina y outsourcing de persona

Objetivo del PuestoDesarrollar y gestionar oportunidades de negocio, fortaleciendo relaciones comerciales estratégicas y garantizando una experiencia de atención al cliente de alto nivel. El rol está enfocado en atender clientes e inversionistas internacionales interesados en Panamá como destino de negocios, inversión y residencia.

Responsabilidades Principales - Identificar, desarrollar y gestionar oportunidades comerciales a nivel local e internacional.
- Dar seguimiento efectivo a leads calificados, clientes activos y prospectos estratégicos.
- Asegurar una experiencia de customer care sobresaliente desde el primer contacto hasta la conversión y fidelización.
- Coordinar con equipos internos para garantizar una comunicación clara, oportuna y alineada con las expectativas del cliente.
- Participar en reuniones comerciales, presentaciones y llamadas con clientes en español e inglés.
- Mantener actualizada la información comercial en ZOHO CRM y elaborar reportes de gestión.
- Representar a ProPanama.org con un enfoque profesional, estratégico y orientado a resultados.


Requisitos:
Requisitos del Perfil - Edad mínima: 30 años.
- Formación académica:

- Licenciatura Comercial, en Mercadeo, Administración, Negocios o Marketing.
- Experiencia mínima:

- 2 años en como Business Development.
- Ventas consultivas.
- Customer Care / Customer Experience.
- Idiomas:

- Inglés oral avanzado (imprescindible).
- Habilidades:

- Excelente comunicación verbal y escrita.

Competencias Clave - Enfoque en el cliente y orientación a resultados.
- Sólidas habilidades comerciales y de negociación.
- Capacidad para construir y gestionar relaciones a largo plazo.
- Organización, seguimiento y alto nivel de atención al detalle.
- Manejo profesional de clientes de alto perfil.
- Proactividad y pensamiento estratégico.

Se Valorará Adicionalmente - Experiencia en servicios profesionales (legal, migración, inversión, corporate services).
- Manejo de clientes internacionales.
- Experiencia con ZOHO CRM.
- Conocimiento del ecosistema de inversión y negocios en Panamá.