Asistente de Ventas y Cuentas Claves
Asistente de Ventas y Cuentas Claves
¿Tienes experiencia asegurando la excelencia operativa en cuentas comerciales de alto volumen? En nuestra compañía nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Ventas y Cuentas Claves para brindar acompañamiento operativo a la Coordinación de Ventas y seguimiento a una cartera de clientes TOP.
Tu misión principal será garantizar la trazabilidad integral del ciclo comercial (desde la cotización hasta la entrega final), articulando la gestión operativa de clientes Retail de alto volumen con las áreas clave de la empresa (Planta, Logística, Facturación y Cobros).
Funciones Principales:
- Gestión y Trazabilidad de Pedidos: Recibir, verificar e ingresar órdenes de compra, asegurando el seguimiento del estado de los pedidos en cada fase (producción, inventario, despacho y facturación).
- Atención Operativa a Cuentas Claves: Fungir como contacto diario para clientes asignados y sus distintas sucursales; atender consultas sobre disponibilidad, estatus de entregas, documentación e incidencias.
- Coordinación de ventas y seguimiento a la post-venta: Consolidar requerimientos y mantener el control del estatus de despachos por cada punto de venta cuando la cuenta lo requiera.
- Soporte Administrativo y Análisis de Cartera: Preparar cotizaciones, actualizar el CRM/SAP y consolidar reportes periódicos sobre el comportamiento de compra e incidencias de la cartera de clientes asignada.
- Coordinación entre departamentos: Facilitar la comunicación fluida con Producción, Logística, Crédito y Cobros para cumplir a tiempo los compromisos comerciales.
- Identificación de Oportunidades: Detectar e informar al Coordinador de Ventas sobre aperturas de sucursales, incrementos de volumen, necesidades de nuevos productos o cualquiera situación o requerimiento de la cartera asignada.
¿Qué buscamos?
- Educación: Técnico, estudiante o graduado universitario en Administración de Empresas, Mercadeo, Ventas, Logística, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia: 2 a 3 años de experiencia en soporte comercial, atención al cliente B2B, gestión de pedidos o administración de ventas (deseable en sectores de manufactura, distribución, consumo masivo o retail).
- Herramientas y Conocimientos Técnicos: Dominio intermedio de Microsoft Excel. Manejo comprobado de SAP y/o plataformas CRM. Conocimiento y experiencia en el ciclo de facturación, órdenes de compra, cotizaciones y seguimiento de despachos.
- Competencias Clave: Organización, detalle, seguimiento hasta el cierre de la venta y la post-venta de la cartera de clientes asignada. Comunicación asertiva y alta orientación al servicio al cliente. Sentido de urgencia, capacidad de resolución y criterio para escalar situaciones críticas.
¿Qué ofrecemos?
- Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico y estructurado.
- Estabilidad laboral y buen clima organizacional.
- Paquete salarial competitivo acorde a la experiencia.
- Plan de Bonificación Mensual según alcance de metas.
Si cumples con los requisitos y aspiras a crecer, desarrollarte y liberar tu potencial en el área comercial, ¡Esta posición es para ti!