Asistente de Producción en Sucursal/Taller

RESPONSABILIDADES:

- Realizar el proceso de Priorización de Clientes que visitan el Taller, con el objetivo de garantizar la entrada oportuna del auto al proceso de producción: Realizar la Bienvenida al cliente, cumpliendo lo estándares del modelo de servicio. Ejecutar una priorización adecuada, tomando acciones ágiles de acuerdo a la hora de cita programada, para garantizar la hora promesa de entrega. Comunicación con los Asesores del Servicio para el manejo de clientes walk-in.
- Realizar el movimiento de autos Patio-Taller-Lavado, cumpliendo con la planificación establecida y el cuidado apropiado del auto del cliente, a fin de que los procesos operativos sean eficientes, se pueda cumplir con la hora promesa de entrega y evitar daños ocasionados al auto movilizado.
- Verificar la calidad del lavado de los autos, con la finalidad de garantizar las condiciones en la cual se entrega el vehículo al cliente.
- Etiquetar y almacenar las piezas cambiadas en el taller y que deben ser desechadas, aportando en el cumplimiento de proceso de auditoría.
- Realizar la distribución de repuestos y/o insumos en las distintas estaciones de trabajo de técnicos, aportando en la agilidad del proceso de reparación y/o mantenimiento.
- Actualizar el status del auto al momento de ingresar a la etapa de lavado, considerando los procedimientos establecidos del sistema.
- Brindar soporte el movimiento de autos siempre que se requiera mantener el orden en patio y salvaguardar el estado de los autos atendidos en taller.
- Garantizar las operaciones de Kinto: Recibir información del Planificador de Producto, sobre la fecha y hora de inicio de una reserva de Taller.
REQUISITOS:

- Graduado de Bachiller.
- Conocimiento de Atención al Cliente.
- Capacidad para conducir vehículos (Transmisión Manual y Automática).
- Licencia de conducir tipo D.