Asesor en Aplicaciones (Genomica y Biologia Molecular)
Objetivo del puesto
El Asesor en Aplicaciones ? Genómica y Biología Molecular, basado en Panamá, será responsable de proporcionar soporte técnico-científico especializado para la línea de Genómica, NGS y Biología Molecular a clientes y equipos comerciales de toda la región de Centroamérica y el Caribe. Su propósito es asegurar la correcta implementación, uso y optimización de las tecnologías y soluciones que ofrece la compañía, fortaleciendo la presencia técnica y científica en la región y contribuyendo directamente al desarrollo de nuevas oportunidades comerciales.
Responsabilidades principales:
- Brindar asesoría técnica y científica especializada sobre el portafolio de productos y soluciones en Genómica, NGS, CGH, PCR, qPCR, extracción y análisis molecular.
- Participar en la instalación, validación, calibración y optimización de equipos y kits en laboratorios de clientes de la región.
- Diseñar y dictar entrenamientos técnicos y capacitaciones (presenciales o virtuales) para clientes, distribuidores y equipos internos de ventas y soporte.
- Apoyar al área comercial regional en la identificación y desarrollo de oportunidades de negocio, participando en presentaciones técnicas, demostraciones y pruebas de concepto.
- Proveer soporte técnico posventa, resolviendo consultas y asegurando una experiencia positiva del cliente.
- Mantener una comunicación continua con los fabricantes, reportando incidencias, recomendaciones técnicas y retroalimentación de campo.
- Representar a la empresa en eventos científicos, ferias, congresos y seminarios regionales, fortaleciendo la visibilidad de la marca.
- Elaborar reportes técnicos, documentación de soporte y registros de actividades de campo y entrenamiento.
- Colaborar estrechamente con las áreas de Servicio Técnico, Ventas, Logística y Calidad, asegurando una ejecución eficiente de los proyectos regionales.
Requisitos del puesto:
- Profesional universitario en Biología, Biotecnología, Bioquímica, Biología Molecular, Genética o carreras afines.
- Experiencia mínima de 3 años en laboratorios de investigación, diagnóstico o soporte técnico en áreas de genómica o secuenciación.
- Conocimientos comprobables en NGS, PCR, qPCR, extracción de ácidos nucleicos, automatización y análisis bioinformático básico.
- Deseable experiencia previa en roles de soporte técnico, aplicaciones o entrenamiento científico en empresas del sector biotecnológico o analítico.
- Inglés intermedio avanzado (oral y escrito).
- Conocimiento de herramientas de software de análisis molecular y bioinformática.
- Disponibilidad para viajar frecuentemente dentro de la región de Centroamérica y el Caribe.
- Competencias claves: orientación al cliente, resolución de problemas, autonomía y proactividad, trabajo en equipo, atención al detalle, comunicación, organización, autonomía, gestión del tiempo.