Asesor de Servicio Al Cliente - Albrook/Arraijan
Funciones principales:
- Experiencia en crédito.
- Buen servicio al ccliente.
- Atender y gestionar las PQRS de los clientes por los diferentes canales.
- Brindar atención presencial y entregar paquetes de compras e-commerce en tienda.
- Realizar llamadas de seguimiento y apoyo según las estrategias del departamento.
- Dar seguimiento y cerrar tickets de quejas o imprevistos operativos.
- Proponer mejoras en los procesos de atención y experiencia del cliente.
- Gestionar la documentación correspondiente en cada etapa del proceso.
Requisitos:
- Experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente.
- Educación mínima: Bachiller completo o Licenciatura.
- Manejo del idioma inglés (indispensable).
- Disponibilidad para trabajar turnos rotativos.
- Disponibilidad para rotar en sucursales de Albrook y Arraijan.