Asesor Back Office
Descripción: Buscamos un Asesor Back Office encargado de gestionar solicitudes y reclamos de clientes, apoyar procesos internos y colaborar con la Gerencia en tareas administrativas y de control operativo.
Funciones principales:
- Atender y gestionar solicitudes, quejas y reclamos de clientes.
- Dar soporte a clientes internos y realizar llamadas diarias a bases asignadas.
- Crear plantillas para descuentos y promociones.
- Auditar material POP en tiendas y reportar incidencias.
- Realizar tomas de tiempo y elaborar el ranking mensual de ventas.
- Mantener actualizado el inventario tecnológico y apoyar en capacitaciones.
Requisitos:
- Manejo avanzado de Excel y paquete de office.
- Excelente redacción.
- Bachiller completo.
- Organización.
- Comunicación efectiva.
- Orientación al servicio.