Analista de Información de Clientes

- Confeccionar Informes y Dashboards. Informes semanales, mensuales o trimestrales con métricas clave de desempeño (KPIs).
- Actualizar Dashboards interactivos: Herramientas visuales en plataformas disponibles por la empresa.
- Realizar Análisis comparativos: Informes que muestran tendencias históricas, benchmarking o comparación entre segmentos.
- Realizar la actualización de maestras de clientes y/o vines. Información como: cambios de propietarios en el sistema y validar datos ingresados.
- Crear en el sistema autos provenientes del mercado gris para su adecuado control y seguimiento.
- Generar reportes e importación de Agenda de clientes en sistema y enviar comunicación sobre actualización de Agenda.
- Realizar importaciones masivas de datos de clientes.
- Enviar comunicaciones a clientes: Whatsapp, e mail., otros. Actualizar reportes y/o data para cargar en las ?Data Extension? para programar los envíos de campañas.
- Revisar las automatizaciones para los envíos de campañas.
- Programar los envíos de campañas según solicitud de usuario y en las plataformas asignadas. Hacer cruces de información de clientes.
- Generar resultados de KPI por campañas enviadas. Analizar y presentar resultados.




Requisitos:

- Graduado o cursando estudios en Administración, Mercadeo o carreras afines.
- 1-2 años de experiencia en posiciones similares.
- Con habilidades en planificación, organización, manejo de Office.
- Dominio de Excel intermedio/avanzado (utilizar y crear fórmulas en Excel, crear gráficas de tendencia o evolutivas).
- Gestión de bases de datos.
- Se considerará el manejo de herramientas de inteligencia de negocios o visualización de datos (Tableu, Power bi, etc)