Analista de Datos

Descripción del puesto: Analista de Datos

¡Únete a nuestro equipo como Analista de Datos en nuestra oficina ubicada en Ciudad De Panama, Panamá, Panama! En este rol, serás responsable de analizar, interpretar y presentar datos para apoyar la toma de decisiones estratégicas en nuestra área de Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones.

Como Analista de Datos, tu misión principal será transformar grandes volúmenes de información en insights accionables para mejorar los procesos internos y contribuir al crecimiento de la empresa. Tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos desafiantes, colaborar con diferentes equipos y utilizar herramientas de análisis de datos avanzadas.

Buscamos a una persona entusiasta, proactiva y con habilidad para trabajar en equipo. La curiosidad por explorar nuevos enfoques y la capacidad de comunicar de manera efectiva los hallazgos son clave para tener éxito en esta posición.


Requisitos:
Experiencia - De 1 a 3 años como analista de datos, business intelligence o en puestos similares.
- Deseable: Experiencia previa en ambientes de call center o en análisis comercial.

Conocimientos Técnicos - Limpieza y transformación de datos: Uso de herramientas como Python (pandas, numpy) o R.
- Visualización de datos: Power BI, Tableau o Google Data Studio.
- Herramientas de análisis: Excel avanzado, conocimientos básicos de estadística descriptiva e inferencial.
- Deseable: Conocimientos básicos en automatización de reportes o integración con CRM (ej. HubSpot, Salesforce).

Responsabilidades Clave - Construir, depurar y mantener bases de datos de ventas, contactos, campañas y resultados.
- Analizar el rendimiento de los agentes de ventas, campañas y canales, proponiendo insights accionables.
- Generar dashboards interactivos para la visualización de la operación y toma de decisiones.
- Identificar cuellos de botella, patrones de éxito o ineficiencia y sugerir mejoras operativas o estratégicas.
- Realizar reportes periódicos para la dirección comercial con análisis detallado y recomendaciones.
- Participar en proyectos de mejora continua basados en KPIs y datos históricos.

Competencias Blandas - Pensamiento analítico y crítico.
- Capacidad para comunicar hallazgos técnicos a perfiles no técnicos.
- Orientación a resultados.
- Iniciativa y proactividad para proponer mejoras.
- Trabajo colaborativo con áreas de operaciones, ventas y tecnología.