Analista de Atención Al Cliente
1 VacantesAtención al cliente en Ciudad de Panama, Panamá
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Ciudad de Panama
- Activo desde: 29/04/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Años de Experiencia: 1
- Idiomas: Inglés Avanzado
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
Es encargado de procesar todos los cambios de póliza solicitados por los dueños de póliza luego de su emisión. Brindar servicio de acuerdo a los procedimientos y tiempos establecidos.
- Procesar cambios a pólizas existentes, rehabilitaciones, cambios de cobertura, beneficiarios,cesiones, cartas, etc
- Procesar desembolsos, retiros parciales, totales y préstamos.
- Recibir y atender consultas telefónicas de los clientes y productores.
- Mantener comunicación con productores por email y por teléfono para seguimientos de procesos en trámite.
- Realizar debidas diligencias y cumplir todas las normas de AML(lavado de dinero) y KYC (conozca a su cliente).
- Contestar emails con consultas de dueños de pólizas, asegurados y productores.
- Actualizar Workbench con detalle de procedimientos y consultas de los clientes.
Licenciatura completa o parcial
2 a 3 años de experiencia en área administrativa, atención al cliente, hospitales o seguros.
Conocimiento de inglés avanzado