Agente de Televentas

Objetivo del Puesto:

Ofrecer los diferentes servicios a los clientes y posibles clientes de móvil y fijo, y de esta forma alcanzar los objetivos de la empresa y la meta anual en las distintas campañas de la empresa.

Funciones:

- Ofrecer a los clientes los distintos paquetes.
- Conocer y asesorar las necesidades de los clientes.
- Dar seguimiento a los clientes.
- Elaborar el cuadro de prospectos diarios.
- Asistir a los seminarios.
- Leer la información que brinda la empresa, para mantenerse actualizado.
- Ingresar los pedidos en el sistema.
- Conocer las cuentas y el costo de cada producto en el sistema.
- Ingresar la información correcta de los clientes (dirección, nombre, número de cédula, etc.).
- Verificar si el cliente tiene buenas referencias de crédito.
- Pedir la información correcta al cliente.
- Ofrecer el plan correcto acorde con la tarifa del plan.
- Mandar con el mensajero los contratos a la dirección correcta.

Requisitos:

- Licenciatura en Administración de Empresa, Ingeniería Industrial y carreras afines.
- Experiencia laboral en ventas total de 3 años.
- Experiencia mínima de 1 año en el área específica de televentas.
- Manejo de la computadora
- Manejo de equipos de oficinas

Habilidades:

- Manejo de críticas
- Manejo de estrés
- Habilidad de persuadir al cliente
- Habilidad de escuchar y entender al cliente.