Agente de Soporte Tecnico Rotativo

1 Vacantes
Publicado el 28 de junio en

Sistemas en Panamá, Panamá

Descripción
  • Salario: A convenir
  • Categoría: Informática / Telecomunicaciones
  • Subcategoría Sistemas
  • Localidad: Panamá
  • Activo desde: 28/06/2022
  • Jornada: Desde Casa
  • Tipo de Contrato: Otro tipo de contrato
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Universidad
  • Años de Experiencia: 1
  • Disponibilidad de viajar: Si
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

Funciones y Responsabilidades:

- Atención a clientes por temas de soporte de nuestras soluciones vía telefónica, correo electrónico y visita técnica en sitio.

- Preparación de equipos y piezas para proyectos los proyectos, soporte o mantenimiento y realización de pruebas de funcionamiento.

- Monitoreo del funcionamiento de equipo.

- Coordinar búsqueda y recepción de hardware o material de trabajo.

- Configuración de hardware y software.

- Investigar y documentarse de manera proactiva sobre solución de problemas presentados en equipos.

- Preparación de reportes de atención de soporte y mantenimiento a nuestros clientes.

- Atención de soportes a través de nuestra plataforma de tickets.

Habilidades:

- Conocimiento en instalación de hardware, software y periféricos tecnológicos.

- Conocimiento en manejo de imágenes para instalación.

- Conocimiento sobre reparación y mantenimiento de equipos.

- Manejo de sistemas operativos (Windows, Linux).

- Manejo de office.

Requisitos:

- Lic. en Ingeniería en Sistemas, Redes, Informática o carreras afines.

- Indispensable, poseer auto propio.

- Experiencia mínima 1 año como soporte técnico.

- On call de dos turnos: de lunes a sábado de 4:00pm a 11:30pm y de 4:00am a 11:30am (son 2 vacantes uno para cada turno).

- Contrato por servicios profesionales.

- Indispensable que resida en el área de San Miguelito, Juan Díaz o áreas aledañas.

- Por favor NO aplicar si no cumple con los requisitos solicitados. No se tomará en cuenta, si no cumple con ellos.


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