Agente de Contact Center - (Bdc)
Descripción del puesto: Buscamos un Agente de Contact Center para nuestro Business Development Center (BDC). Será responsable de contactar y dar seguimiento a los clientes interesados en autos seminuevos, calificar prospectos, agendar citas y mantener actualizada la información en nuestro CRM. El rol es clave para apoyar al equipo de ventas y mejorar la conversión de clientes.
Requisitos:
- Experiencia de 1 año en ventas, atención al cliente o call center.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Manejo básico de herramientas digitales y CRM.
- Organización, seguimiento y orientación a resultados.
- Estudios en curso o completados en áreas comerciales o administrativas.
- Manejo de IA
Funciones principales:
- Contacto telefónico con prospectos.
- Seguimiento de leads y agendamientos.
- Actualización de CRM y reportes.
- Coordinación con el equipo de ventas.