Administrative Assistant & Client Support

En Automarket estamos en búsqueda de un(a) Administrative Assistant & Client Support, una posición clave que combina soporte administrativo, atención al cliente, post-venta y coordinación operativa para garantizar una experiencia excepcional durante todo el ciclo de vida de nuestros clientes.

Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al detalle, que disfrute brindar soluciones, dar seguimiento a procesos y trabajar de la mano con equipos comerciales y gerenciales.

Principales responsabilidades

- Gestionar y dar seguimiento a los procesos de postventa, asegurando el cumplimiento de tiempos y la satisfacción del cliente.
- Brindar soporte directo a la gerencia en la coordinación de tareas, seguimiento de pendientes, preparación de información y agenda operativa.
- Apoyar al equipo comercial en trámites, documentación y gestiones administrativas que faciliten el cierre y seguimiento de negocios.
- Atender consultas y solicitudes de clientes, ofreciendo una comunicación profesional, cordial y orientada a soluciones.
- Elaborar reportes periódicos, indicadores de gestión y seguimiento de procesos.
- Realizar cálculos financieros básicos relacionados con cuotas, prorrateos, comparativos y otros análisis administrativos.
- Mantener actualizados registros, expedientes y documentación de clientes.

Requisitos

- Licenciatura o estudios avanzados en Administración de Empresas, Mercadeo, Finanzas, Contabilidad o carreras afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en posiciones administrativas, servicio al cliente, coordinación comercial o soporte operativo.
- Inglés intermedio
- Excelente manejo de Microsoft Excel y herramientas de Microsoft Office.
- Capacidad para elaborar reportes y manejar información con precisión.
- Experiencia en atención al cliente y seguimiento de procesos.
- Deseable experiencia en sectores automotriz, financiero, leasing, renting o servicios corporativos.