Asistente de Recepción y Atención Al Cliente

Asistente de Recepción y Atención al Cliente

Objetivo del Puesto

Brindar atención y orientación a clientes, visitantes y proveedores, gestionando las comunicaciones y apoyando los procesos administrativos generales, con el fin de asegurar una experiencia de servicio eficiente y contribuir al buen funcionamiento de las operaciones.

Principales Responsabilidades

- Recibir y atender cordialmente a clientes y visitantes.
- Orientar y acompañar a los visitantes según sus necesidades.
- Atender llamadas telefónicas y consultas por medios de comunicación digital.
- Recibir y distribuir correspondencia interna y externa.
- Revisar informes y documentación según los procedimientos establecidos.
- Apoyar en actividades administrativas generales tales como: elaboración de recibos, gestión de cobros, contacto con proveedores, envío de paquetes, control de inventarios, compras de útiles de oficina, fotocopias y otras tareas de apoyo.

Requisitos

- Formación académica de Bachiller en Comercio o estudiante universitario en curso(a partir del cuarto año) en Administración, Logística, Contabilidad, Finanzas o carreras afines. .
- Experiencia previa en roles de atención al cliente y/o asistencia administrativa.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para organizar y priorizar tareas de manera efectiva.
- Actitud proactiva, amable y orientada al servicio.
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.

Conocimientos en:

- Sistema contable Peachtree.
- Microsoft Office (nivel intermedio).
- Registros contables básicos.

Competencias

- Responsabilidad
- Puntualidad
- Honestidad
- Organización
- Iniciativa
- Trabajo en equipo
- Excelente atención al cliente.