Agente de recepción agente de recepción para Hotel Guayacanes chitré

Objetivo del cargo: Brindar una atención eficiente, cordial y personalizada a los huéspedes durante su proceso de reserva, llegada y salida, siendo la primera imagen del hotel y garantizando una experiencia memorable en cada interacción.

Funciones principales:
Realizar procesos de check-in y check-out de huéspedes.
Atender llamadas internas y externas, brindando información clara y oportuna.
Gestionar reservas telefónicas y solicitudes de clientes.
Promover los servicios del hotel y eventos disponibles.
Dar seguimiento a requerimientos de huéspedes y registrar en bitácora.
Verificar métodos de pago y cuentas de huéspedes.
Manejar equipaje, asistir en cambios de habitación y acompañamiento al huésped.
Coordinar con otros departamentos para asegurar un servicio eficiente.
Mantener el orden, control y organización en su área de trabajo.
Reportar incidencias y comentarios de huéspedes al supervisor.
Cumplir y contribuir activamente al logro de las metas de enrolamiento del programa Choice, promoviendo su afiliación a huéspedes y fortaleciendo la cultura de servicio y ventas en recepción.

Perfil requerido:
Bachiller completo (preferible estudios en Hotelería o Turismo).
Experiencia mínima de 1 año
Conocimiento del idioma inglés.
Vocación de servicio y excelente actitud.
Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Ofrecemos:
Estabilidad laboral
Oportunidad de crecimiento
Alimentación Diaria
Capacitación continua
Excelente ambiente de trabajo