Dependiente de Tienda

Estamos buscando al mejor candidato para unirse a nuestro equipo en el rol de Dependiente de Tienda.

Compensación:
USD 1k/mes.

Ubicación:
CAFE DURAN o CAFE COCLE, Carretera Interamericana, Río Grande, Panamá.

Misión de Empresa Panameña de Alimentos:
Empresa Panameña de Alimentos (Epa) es una de las compañías más grandes de alimentos en Panamá. Fundada en 2012, agrupa a reconocidas marcas como Café Durán, Pascual, La Suprema, Super Fry y Gold Mills. EPA ofrece productos en diversas categorías como galletas, caramelos, snacks, cafés, tés, pastas, aceites, margarinas. harinas y otras marcas distribuidas. Sus marcas, líderes y queridas por los consumidores, por su excelencia y calidad, están presentes en el día a día de las familias panameñas.

¿Qué te hace un candidato ideal?

- Eres competente en atención al cliente, gestión de caja, gestión del inventario y limpieza.
- Español - Nativo o completamente fluido.

Responsabilidades y más:
¡Buscamos un Dependiente de Tienda comprometido, organizado y con excelente actitud de servicio al cliente!

Si disfrutas interactuar con personas, te motiva mantener espacios en óptimas condiciones y deseas desarrollar tu carrera en el sector de atención y servicio, ¡esta oportunidad es para ti!

Como Dependiente de Tienda, serás responsable de asegurar una experiencia positiva para cada cliente, desde la toma del pedido hasta la entrega, cuidando cada detalle del servicio, el orden del local y la operación diaria.

¿Qué harás? Atención al cliente:

- Atender pedidos de forma cordial y profesional, tanto presencial como virtual, utilizando el saludo institucional y siguiendo las recetas establecidas.
- Emplatar alimentos según los protocolos de presentación e inocuidad.
- Servir alimentos en bandeja en mesa (cuando aplique).
- Recibir pagos, dar cambio, facturar y despachar pedidos con precisión.
- Ingresar pedidos al sistema cuando sea requerido.
- Asegurar el correcto lavado, desinfección y manejo de vajilla.

Operación del punto de venta:

- Realizar apertura y cierre del local.
- Recibir fondo de caja y llaves, firmando bitácora como acuse de recibido (queda prohibido entregar sin firma).
- Asegurar disponibilidad de efectivo para cambios;en caso contrario, informar al jefe inmediato.
- Realizar arqueo diario de caja.
- Depositar dinero en las bolsas nocturnas del banco y solicitar cambio para el día siguiente.

Organización del espacio:

- Acondicionar el local al inicio del día (sillas, mesas, limpieza de áreas comunes y baños).
- Verificar que el coffee station esté limpio y ordenado;en caso contrario, limpiar y reportar a su jefe.
- Encender audio y televisores cuando aplique.
- Colocar anuncios promocionales en las mesas.
- Verificar que los precios exhibidos coincidan con el sistema de punto de venta.

Inventario y pedidos:

- Recibir mercancía y verificar que coincida con la factura.
- Firmar de recibido si todo está conforme;si no, notificar faltantes mediante el formato correspondiente.
- Organizar los productos en mostradores y neveras según los lineamientos.
- Preparar los dispensadores de crema del día.
- Custodiar la mercancía y realizar inventarios según políticas.
- Registrar mermas diariamente.

Mantenimiento y limpieza:

- Realizar limpieza general del local y de áreas específicas (trampas de grasa, baños, patios).
- Botar basura al final de cada turno.
- Solicitar insumos de limpieza y útiles de oficina cuando sea necesario.
- Notificar daños en utensilios o infraestructura.

Tareas adicionales:

- Realizar otras funciones propias del cargo o asignadas por el superior inmediato.

¿Qué buscamos?

- Experiencia previa en atención al cliente y manejo de caja.
- Persona organizada, proactiva, con atención al detalle y enfoque en la calidad del servicio.
- Habilidad para mantener espacios ordenados y funcionales.
- Excelente actitud de servicio, trato amable y comunicación efectiva.
- Capacidad para trabajar bajo procedimientos y adaptarse a distintas tareas del día a día.

¿Qué ofrecemos?

- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Estabilidad laboral y desarrollo de habilidades operativas.
- Capacitación constante y oportunidades de crecimiento.
- Compensación competitiva y beneficios alineados a tu desempeño.

Beneficios del trabajo:

- Bolsa de Navidad: ¡Un mercado surtido con productos de primera para cerrar el año con sabor y alegría!
- Seguro de Vida: Pensamos en ti y en tu tranquilidad. Siempre protegid.
- Descuento en nuestros productos: ¡Disfruta lo mejor de nuestras marcas a un mejor precio!
- Regalo de Cumpleaños: En tu día, celebramos contigo con un detalle especial solo para ti.
- Somos Great Place to Work: Un ambiente donde se trabaja con buena vibra, compañerismo y orgullo.
- Oportunidades de crecimiento: ¡Aquí puedes aprender, crecer y desarrollar tu carrera!
- Apoyo para tu bienestar integral: Porque tu salud física y emocional nos importa? y te acompañamos en el camino.