Supervisor/A de Operaciones

Supervisor/a de Operaciones Resumen del Puesto Estamos buscando un Supervisor/a de Operaciones dinámico y orientado al servicio para liderar y coordinar las operaciones diarias en un entorno de hospitalidad. El candidato ideal deberá asegurar la excelencia en el servicio y mantener altos estándares de calidad en todas las áreas operativas.

Responsabilidades - Supervisar y coordinar las actividades diarias de los equipos de servicio.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio.
- Gestionar y resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficiente.
- Capacitar y motivar al personal para alcanzar los objetivos de desempeño.
- Colaborar con la gerencia para implementar mejoras en los procesos operativos. Requisitos - Experiencia comprobable en roles de supervisión en el sector de hospitalidad.
- Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y liderazgo.
- Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Conocimiento de los estándares de servicio y las mejores prácticas en la industria.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.