Encargado de tienda chiriqui

Planificar, coordinar y supervisar las operaciones diarias del establecimiento.
- Velar por el cumplimiento de las metas comerciales mensuales y los indicadores de desempeño.
- Tomar decisiones operativas y administrativas para garantizar la eficiencia y rentabilidad de la tienda.
Dirigir, supervisar y evaluar el desempeño del personal a su cargo.
- Elaborar y administrar los horarios de trabajo, garantizando la cobertura operativa.
- Coordinar procesos de inducción, capacitación y desarrollo del equipo.
- Promover un ambiente laboral positivo, colaborativo y orientado a resultados.
- Velar por el uso correcto del uniforme y la adecuada presentación del personal.
Garantizar una atención al cliente de alta calidad, personalizada y alineada a los estándares de la empresa.
- Atender y resolver reclamos, quejas o situaciones especiales, asegurando la satisfacción del cliente.
Supervisar el correcto manejo de caja, efectivo y medios de pago.
- Validar reportes diarios de caja y conciliaciones de ingresos.
- Autorizar devoluciones, cambios y reembolsos conforme a las políticas internas.
- Gestionar facturas de proveedores, notas de crédito, notas de entrega y documentación administrativa.
Supervisar el inventario de productos y mobiliario.
- Coordinar pedidos, reposiciones y transferencias de mercancía.
Realizar y supervisar los procesos de apertura y cierre de la tienda.
- Velar por la seguridad del local, del personal y de la mercancía.
Conocimiento en ventas Cruzadas , indicadores como MEtas de ventas , ticket Pormedio