Cajero y Ejecutivo de Ventas y Atención al Cliente Chiriquí / Rotativo

Requisitos:

*Licenciatura parcial o cursando estudios en carreras afines a la Administración y/o Banca y Finanzas.

*Residencia en Chiriquí.

*Disponibilidad para viajar a sucursales a nivel nacional.

*Mínimo 1 año de experiencia en puestos similares, en entidades financieras y/o bancarias.

*De 23 años en adelante.

Funciones:

*Responsable de claves para la apertura y cierre de la bóveda en la sucursal.

*Verificar en sistema antes de iniciar operaciones la fecha y el monto de los Fondos del cierre anterior.

*Verificar los cheques y volantes que esten sin alteraciones antes de ser procesadas.

*Procesar, validar y sellar correctamente las transacciones en el sistema de caja.

*Realizar el cuadre de las operaciones diarias al final de la jornada.

*Escanear los cheques diariamente.

*Promover los productos y servicios a través de llamadas, correos electrónicos, atención al cliente en sucursal y/o visitas, según la necesidad que se requiera para alcanzar la meta de venta.

*Asesorar en las solicitudes y atender los reclamos presentados por asociados y clientes de la sucursal o capítulo. Atender las llamadas que se reciban de asociados y clientes en la sucursal.

*Entregar cheques, desembolsos, documentos de liberación, cartas de aceptación de nuevos miembros, notas de crédito, finiquitos, tarjetas de crédito, tarjetas de débito y/o pines según sea solicitado.

*Confeccionar y entregar las cartas promesas de los trámites relacionados con los productos crediticios.

*Realizar gestiones de cobros.

*Garantizar el debido manejo de los productos y servicios en su ciclo de gestión: recepción de solicitud, ingresos en sistema, gestión de investigación, trámite y respuesta al cliente.

*Ingresar y actualizar los perfiles de clientes.

*Aplicar la debida diligencia en los procedimientos e identificar y evaluar el grado de exposición, basado en los productos y servicios, canales de distribución, zona geográfica, propósito de la actividad, entre otras.

*Atender los cuestionamientos generados por alertas transaccionales para cumplir con el monitoreo solicitado por el área de Cumplimiento.

*Evidenciar la verificación en listas especiales, según el aplicativo contratado.

*Remitir los documentos o expedientes a la sección de archivos.

*Realizar informes de gestión relevantes a funciones, tipos de atención brindada, cancelaciones, incidencias y otros requerimientos solicitados por el jefe inmediato.

*Participar a requerimiento, en tareas de apoyo al personal que se ausente por motivos de: vacaciones, incapacidades, almuerzos, permisos, licencias, etc.)