Jefe de Sucursal

Responsabilidades principales

- Dirigir y supervisar las operaciones generales de la sucursal.
- Cumplir con las metas mensuales de colocación de préstamos y crecimiento de cartera.
- Supervisar la gestión comercial y el seguimiento de clientes potenciales.
- Coordinar y dar seguimiento al proceso de evaluación, aprobación y desembolso de préstamos, conforme a las políticas de la empresa.
- Velar por la adecuada recuperación de la cartera y el control de la morosidad.
- Analizar indicadores de gestión, productividad, colocación y recuperación.
- Elaborar y presentar reportes periódicos sobre los resultados y desempeño de la sucursal.
- Supervisar, orientar y evaluar al personal a su cargo.
- Diseñar e implementar estrategias comerciales para la captación y fidelización de clientes.
- Asegurar una atención eficiente y de calidad a los clientes.
- Velar por el cumplimiento de las políticas internas, procedimientos y controles establecidos.
- Resolver situaciones operativas y atender casos especiales de clientes cuando sea necesario.
- Coordinar actividades comerciales y estrategias para incrementar la presencia y posicionamiento de la sucursal en su área de influencia.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos y comerciales.
- Garantizar el adecuado manejo y custodia de la documentación relacionada con las operaciones crediticias.

Requisitos del puesto

- Licenciatura en Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Economía, Mercadeo o carreras afines.
- Experiencia mínima de 3 a 5 años en posiciones relacionadas con préstamos, créditos, ventas financieras o gestión de sucursales.
- Experiencia comprobable en supervisión y manejo de personal.
- Conocimiento en análisis y colocación de créditos.
- Experiencia en gestión de cartera y recuperación de préstamos.
- Manejo de indicadores comerciales y financieros.
- Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Deseable experiencia en sistemas o plataformas de gestión crediticia y CRM.

Competencias

- Liderazgo y manejo de equipos.
- Orientación al cumplimiento de metas y resultados.
- Habilidad comercial y capacidad de negociación.
- Análisis y toma de decisiones.
- Organización y planificación.
- Orientación al servicio al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad e iniciativa.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Ética, responsabilidad y confidencialidad.