Supervisor Centro de contacto
EXPERIENCIA MÍNIMA REQUERIDA:
2 año de experiencia en puestos similares.
Licenciatura en Administracion de empresa / Finanzas
RESPONSABILIDADES
Supervisión y formación de colaboradores
Conocer las metas establecidas para su departamento
Mantener constante comunicación con cada supervisor que suministraba carteras de morosos
Supervisión del desarrollo de las asignaciones del personal
Organizar bases de datos de contribuyentes morosos
Actualización de informe de gestión con los resultados del día.
Recepción de documentación y citaciones firmadas por parte del cliente.
Asistir a reuniones de control y proyección de metas.
Organizar el flujo de trabajo para cada colaborador
Monitorear al personal en cada una de sus asignaciones
Establecimiento de objetivos diarios/semanales/mensuales y comunicarlo a los colaboradores.
Realizar Informe de Gestión CA-Inicio de mes
Realizar informes mensuales de todos los resultados obtenidos y proyecciones necesarias.
Brindar o idear nuevos proyectos para la empresa que vayan encaminados a la gestión que realizamos la cual es recaudar.