Supervisor(A) de Tiendas
Objetivo del puesto: Garantizar la correcta operación de las tiendas bajo su responsabilidad, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, imagen, ventas, programas y proyectos estratégicos, coordinación de capacitaciones y control de inventarios; mediante, un liderazgo efectivo, desarrollo del equipo y ejecución de estrategias comerciales.
Responsabilidades:
Gestión Operativa:
Supervisar la apertura y el cierre de las tiendas. Verificar y aprobar los horarios realizados por los Gerentes de Tienda; al igual que, os documentos asociados con planilla, permisos y requerimientos del personal. Asegurarse del funcionamiento diario de las tiendas.
Asegurar el cumplimiento de las políticas de la organización, de los lineamientos de los Directores; así también como, de la comercialización visual, estableciendo una estrategia de la presentación del producto en los puntos de venta.
Controlar inventarios, la rotación de productos y el manejo de mermas.
Liderazgo y Desarrollo del Equipo:
Coordinar y motivar al personal para alcanzar los objetivos de ventas y servicio.
Detectar las áreas de mejora y aplicar los planes de capacitación.
Realizar una retroalimentación periódica y seguimiento al desempeño.
Gestión Comercial:
Analizar indicadores de ventas y proponer acciones para incrementar resultados.
Implementar promociones y estrategias de fidelización.
Garantizar una experiencia de compra excepcional para el cliente.
Control y Cumplimiento:
Velar por el cumplimiento de normas de seguridad, políticas internas y estándares de calidad.
Reportar incidencias y proponer soluciones oportunas
Competencias Requeridas
Capacidad de Análisis
Foco en el resultado
Proactividad
Orientación hacia el cliente
Planificación - organización
Toma de decisiones
Visión Estratégica
Energía
Confianza y seguridad
Potencial para el Liderazgo y trabajo en equipo
Comunicación y persuasión
Adaptabilidad y manejo de conflictos
Elaboración de planes de acción con objetivos medibles orientado a resultados
Conocimiento de Visual Merchandising
Requisitos del puesto
Experiencia mínima de dos años en Supervisión de tiendas (retail), preferiblemente de calzados o moda
Conocimientos de gestión de Inventarios, ventas y servicio al cliente
Manejo de Microsoft Office
Disponibilidad para laborar en horarios rotativos (basado en la operación de centros comerciales) y para movilidad entre tiendas
Bonificaciones por productividad, de acuerdo a métricas establecidas de indicadores de gestión
Celular Corporativo
Descuentos en tiendas