Sub Encargado de Tienda Retail (Boutique)
Estamos en búsqueda de un(a) Sub Encargado(a) de Tienda con sólida experiencia en el sector retail, para liderar la operación de nuestra boutique con más de 7 años en el mercado. Esta posición requiere un perfil apasionado por el servicio al cliente, proactividad, con alto sentido estético y de styling, liderazgo comercial y orientación a resultados.
Responsabilidades principales
- Garantizar una experiencia de compra excepcional, personalizada y alineada con los estándares de lujo de la marca.
- Liderar, motivar y desarrollar al equipo de ventas para alcanzar objetivos comerciales y de servicio.
- Gestionar la operación integral de la tienda (inventario, visual merchandising, control de caja, indicadores clave).
- Monitorear y analizar KPIs de ventas, conversión, ticket promedio, rotación de productos, etc.
- Asegurar el cumplimiento de políticas internas, procedimientos de la marca y estándares de presentación personal del equipo.
- Representar los valores de la marca dentro y fuera del punto de venta.
- Realizar reportes semanales y mensuales
- Buscar canales alternos de ventas para propiciar el cumplimiento de meta como ventas digitales, creación de catálogos, contactos por WhatsApp, alianzas con empresas, descuentos corporativos, redes sociales del mall, entre otros.
- Reuniones semanales con el equipo de ventas para trabajar objetivos y plan de acción a corto y largo plazo.
- Entrenamientos de equipo según las necesidades que se detecten con el gerente de marca.
- Velar por el cumplimiento de meta mensual global e individual por vendedor.
Requisitos
- Experiencia mínima de 3 a 5 años como Sub encargado en tiendas boutique, retail.
- Formación en Administración, Mercadeo, Moda, o carreras afines (deseable).
- Habilidades de liderazgo, manejo de equipos, comunicación y enfoque en resultados.
- Conocimiento en técnicas de venta consultiva y servicio al cliente de alto nivel.
- Pasión por la moda, estilo de vida, lujo o diseño.
- Disponibilidad para trabajar horarios rotativos, fines de semana y feriados.
Ofrecemos
- Salario competitivo + atractivos incentivos.
- Entrenamiento y formación continua en marca, producto y atención al cliente.
- Ambiente de trabajo elegante, dinámico y retador.